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Un(e) Technicien(e) de Maintenance/ Support Client
- REC_21_UT_006
Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France et en Europe, avoir une autonomie importante, alors rejoignez-nous.
Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien de Maintenance/ Support Client assure le maintien en condition opérationnelle des simulateurs dans le domaine du transport ferroviaire sous contrat de maintenance. Le poste est basé sur Paris, vous travaillerez avec un de nos techniciens déjà sur place après une formation de plusieurs semaines sur Grenoble.
Missions
- Gérer le support téléphonique clients
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par l’utilisateur
- Intervenir sur les simulateurs chez les clients en France et à l’étranger
- Réaliser les interventions de maintenance préventive & curatives
- Gérer le stock de pièces de rechange
- Remonter les réclamations clients
- Echanger avec ses collègues pour trouver la meilleure solution et faire avancer le service
Profil
- Vous avez une formation BTS/DUT en génie électrotechnique ou maintenance industrielle avec 2 ou 3 ans d’expérience
- Vous avez une bonne capacité d’analyse pour identifier les pannes
- Vous savez synthétiser des informations d’ordre technique et envisager des solutions adaptées
- Vous possédez de solides connaissances des outils informatiques
- Vous êtes compétent pour lire des plans de câblage et comprendre des plans mécaniques
- Vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs divers et variés
- Vous maîtrisez l’anglais technique
Job Type
CDI
Location
Basé en Région Parisienne
Des déplacements sont à prévoir en France et ponctuellement à l’étranger
The company
CORYS, Grenoble-based SME of 200 people, the world’s leading player in dynamic simulation for the training and engineering of complex systems in the nuclear energy production, process industries and rail transport markets.
CORYS offers innovative and high-tech solutions (Dynamic Modeling, Synthetic Images, Cloud, Artificial Intelligence, etc.).
To date, more than 3,700 simulators used on 5 continents give CORYS a reputation recognized by all of its customers.
In a privileged working environment within the Presqu’ile Scientifique in Grenoble, our employees share a dynamic team spirit based on mutual aid and trust.In summary, CORYS is an agile, dynamic company with high technicality, friendliness and exciting jobs that generate internal experiences and opportunities.
You want to join our teams and contribute to the development of the company?
To apply for the job, please contact us, please contact us by filling the form or sending your CV and cover letter by email, with the reference of the offer to candidature@corys.fr
